Bạn đang ở: Trang chủ » Hướng dẫn & hỗ trợ » Các câu hỏi mà bạn đọc cần tham khảo
Liên kết
 
Làm thế nào...?
 
Số người truy cập :
     6825226
 

Các câu hỏi mà bạn đọc cần tham khảo


I. CẤP THẺ:

 

Câu hỏi: Đối tượng nào được đăng ký làm thẻ thư viện KHTH TP. HCM?

Trả lời:

a. Thẻ đọc cấp rộng rãi cho các đối tượng:

-Cán bộ công nhân viên (CBCNV), chiến sĩ thuộc lực lượng vũ trang

-Sinh viên (SV) các trường Đại Học (ĐH), Cao Đẳng (CĐ) và THCN

-Cán Bộ (CB) hưu trí

-Người nước ngoài công tác tại thành phố

b. Thẻ mượn cấp rộng rãi cho mọi công dân từ 15 tuổi trở lên.

 

Câu hỏi: Nếu tôi ra trường nhưng chưa có việc làm được đăng ký làm thẻ không?

Trả lời: Nếu bạn đọc đã tốt nghiệp ĐH nhưng chưa có việc làm được cấp thẻ tạm thời có giá trị trong 6 tháng

 

Câu hỏi: Muốn làm thẻ tại Thư viện cần phải đem theo giấy tờ gì ? Thời gian cấp thẻ bao lâu ?

Trả lời:  Bạn liên hệ phòng cấp thẻ của thư viện để làm thẻ. Khi đi bạn đem theo 2  tấm hình 2x3 và một trong những giấy tờ  sau đây để đối chiếu như:Thẻ sinh viên, Thẻ CBCNV, Bản sao bằng tốt nghiệp ĐH, Hộ chiếu hoặc bản sao hộ chiếu. Trường hợp không có thẻ CBCNV thì phải xin giấy giới thiệu của cơ quan hoặc đóng dấu xác nhận của cơ quan vào phiếu đăng ký thẻ đọc. Thời gian đăng ký đến khi nhận thẻ trong vòng 2 giờ .

 

Câu hỏi: Có máy loại thẻ thư viện?

Trả lời:   Có 2 loại thẻ  thư viện :

-Thẻ đọc dùng để đọc sách, báo, tạp chí tại chỗ .

-Thẻ mượn dùng để mượn sách về nhà. Khi mượn phải đóng tiền thế chân theo giá trị của từng cuốn sách

 

Câu hỏi: Thẻ đọc thì được sử dụng những phòng đọc nào? Và sử dụng những dịch vụ nào trong thư viện?

Trả lời: Thẻ đọc được sử dụng các phòng :

-Mục lục

-Báo–Tạp chí

-Đọc 1

-Đọc 2

-Trung tâm máy tính

 

Câu hỏi: Tôi có thể đến Thư viện sau giờ Hành chánh hoặc vào ngày nghỉ được không?

Trả lời: Giờ mở cửa của thư viện:7h30 -19h00, trừ thứ hai hàng tuần và các ngày lễ. CB-CNV có thể đến thư viện sau giờ làm việc 17h00 -19h00. Tuy  nhiên vào giờ này bạn chỉ mượn tài liệu ở các kệ sách tự chọn. Nếu muốn mượn tài liệu  ở kho khác cần liên hệ với thư viện trước 16h30  qua điện thoại: 8.225.055 – 8.295.632 gặp bộ phận phục vụ bạn đọc để được giúp đỡ.

 

Câu hỏi: Phí làm thẻ thư viện là bao nhiêu? Khi tôi làm mất  thẻ thì có được cấp lại không?  Cấp lại thẻ có phí không?

Trả lời: Lệ phí làm thẻ :

Thẻ đọc:                 20.000 đồng/ 1 thẻ/ 1 năm
Thẻ tạm thời:          20.000 đồng/ 1 thẻ/ 1 năm
Thẻ mượn:              10.000 đồng/ 1 thẻ/ 1 năm
Thẻ mượn thiếu nhi: 10.000 đồng/ 1 thẻ/ 1 năm
Gia hạn thẻ:            20.000 đồng/ 1 thẻ/ 1 năm

-Ép nhựa:            1.000đ/ cái .

Nếu mất thẻ, sẽ được cấp 1 lần nữa, với lệ phí như sau :

-Thẻ đọc                              : 10.000đ/ thẻ.

-Thẻ mượn                           :  5.000đ/ thẻ .

-Ép nhựa                             :  1.000đ/ thẻ .

 

Câu hỏi: Có thể cho người khác mượn thẻ thư viện của tôi không?

Trảlời : Bạn không được cho ngưòi khác mượn thẻ TV của mình. Điều này đã nêu rõ ở phần nội qui (in ở mặt sau thẻ đọc). Để có một thẻ đọc thủ tục  rất đơn giản và nhanh chóng        

 

Câu hỏi: Tôi có phải trình thẻ thư viện mỗi lần đến thư viện?

Trả lời: Các loại thẻ đọc và thẻ mượn đều được lưu thông trong thư viện, nên mỗi lần đến thư viện đều phải xuất trình thẻ.    

 

Câu hỏi: Thẻ thư viện được sử dụng trong bao lâu thì hết hạn?

Trả lời: Các loại thẻ có giá trị trong 2 năm và được gia hạn sau 1 năm sử dụng.  Riêng thẻ tạm thời có giá trị 6 tháng  và không được gia hạn tiếp

 

II. MƯỢN TÀI LIỆU VỀ NHÀ:

 

Câu hỏi: Khi mượn sách về, tôi có thể mượn tối đa là bao nhiêu cuốn? Và giữ đọc trong bao lâu?

Trả lời: Bạn đọc có thể mượn 3 cuốn /1 lần và được giữ  đọc tối đa 15 ngày, muốn mượn tiếp bạn đến làm thủ tục gia hạn nhưng chỉ được gia hạn 2 lần .

 

Câu hỏi: Lệ phí mượn sách về là bao nhiêu?

Trả lời: Lệ phí mượn sách là 500đ/1 cuốn/1 ngày

 

Câu hỏi: Nếu trường hợp tôi làm hư hỏng sách, làm rách hay bị nước mưa làm ướt sách, thì tôi phải làm gì?

Trả lời: Trường hợp bạn đọc làm mất sách, làm hư hỏng sách, làm rách hay bị nước mưa làm ướt sách bạn đọc sẽ bị mất tiền thế chân của cuốn sách đó .

 

III. ĐỌC TÀI LIỆU TẠI CHỖ :

 

Câu hỏi: Hãy cho biết vốn tài liệu ở các phòng đọc của Thư viện Khoa học Tổng hợp Tp. HCM?

Trả lời: Vốn tài liệu và các dịch vụ của TV KHTH Tp.HCM được in trong các tờ rơi ở các bộ phận phòng Đọc. Bạn liên hệ với các bộ phận trên để nhận miễn phí

 

Câu hỏi: Làm thế nào tôi có thể tìm tài liệu trong thư viện?

Trả lời: Để tìm được tài liệu trong TV bạn đọc có thể:

a- Chọn sách ngay trên kệ phòng đọc 1, đọc 2.  Sách đã được xếp theo nghành tri thức. Ngoài ra bạn còn tham khảo các tài liệu khác như sách pháp luật, sách tiếng Anh của Quỹ châu Á, Quyền sở hữu trí tuệ ở gác lửng phòng đọc 1, tự điển chuyên ngành các loại, tự điển ngôn ngữ, CD, Video ..vv…

b- Sử dụng bộ máy tra cứu:

. Hệ thống mục lục dạng phiếu ( truyền thống ):

+Mục luc chữ cái: tác giả, nhan đề.

+Mục lục môn loại.                        

.Mục lục trên máy vi tính: Tra tìm theo đề mục chủ đề, hoặc theo nhan đề, tác giả    

.Thư mục, thông báo sách mới, phiếu trích... hoặc liên hệ với thủ thư phòng Mục lục để được giúp đỡ                        

 

Câu hỏi: Làm thế nào tìm được báo, tạp chí?

Trả lời:

a- Tự chọn báo, tạp chí  ngay trên kệ đã xếp theo  môn loại. Ngoài ra tại phòng này còn có bộ Chemical Abstracts.

b- Sử dụng bộ máy tra cứu:

. Hệ thống mục lục dạng phiếu: Mục lục nhan đề, môn loại, tổng mục lục tạp chí.

Mục lục trên máy vi tính: Tra tìm theo nhan đề, từ khoá các bài trích báo & tạp chí.

 

Câu hỏi: Tôi có thể photo tài liệu tại chỗ không?

Trả lời: Thư Viện có dịch vụ photo tài liệu, bạn đọc được quyền photo những bài báo, trang sách hoặc cả cuốn sách (trừ những chi tiết in ấn, số đăng ký kho của Thư Viện) và không được photo luận văn.

 

Câu hỏi: Tôi có thể tự tìm tài liệu trên kệ không? Khi sử dụng xong, tôi tự xếp lên kệ hay phải làm gì ?

Trả lời: Thư Viện có phục vụ hình thức kho tự chọn, bạn đọc được quyền chọn sách ngay trên kệ nhưng không tự xếp tài liệu lên kệ mà nên để ở bàn quy định.

 

Câu hỏi: Để giải đáp thắc mắc, tôi cần liên hệ ở đâu để được giúp đỡ.

Trả lời: Ở các phòng đọc đều có thủ thư phục vụ, bạn đọc nên liên hệ để được giúp đỡ. Tuy nhiên, để được hướng dẫn cụ thể, bạn nên đến phòng mục lục (phòng Hướng dẫn tra cứu).

 

Câu hỏi: Khi tôi phát hiện ra tài liệu tôi đang mượn đã bị mất trang hay xé rách thì tôi sẽ làm gì ?

Trả lời: Khi nhận tài liệu hoặc chọn tài liệu trên kệ phát hiện tài liệu mất trang, hay bị xé rách phải báo ngay cho thủ thư biết để không phải chịu trách nhiệm về những trang sách bị mất.

 

Câu hỏi: Khi đọc tại chỗ, 1 lần tôi có thể mượn bao nhiêu cuốn?

Trả lời: Tài liệu đọc tại chỗ, mỗi bạn đọc chỉ được quyền mượn tối đa 3 cuốn (ở cả 2 kho) và 1 cuốn tự điển. Tuy nhiên lượt đổi sách không giới hạn (đã được ghi rõ trong nội quy phòng đọc 1 và tờ rơi).

 

Câu hỏi: Khi tôi đọc sách ở phòng này, nhưng tôi muốn tìm tài liệu ở phòng khác nữa, thì tôi có thể đem tài liệu từ phòng này sang phòng khác để tiếp tục đọc các tài liệu mượn trước không?

Trả lời: Khi bạn đọc sách ở một phòng, nếu muốn mượn tài liệu ở phòng khác, cần liên hệ với thủ thư để được giúp đỡ, không được đem tài liệu từ phòng này sang phòng khác.

 

Câu hỏi: Tôi muốn tổ chức cho một đoàn khách đến tham quan hoặc hướng dẫn sử dụng Thư viện thì tôi cần liên hệ với ai để có thể đăng ký và chi phí đưa đoàn tham quan là bao nhiêu? Thời lượng tham quan là bao lâu?

Trả lời: Bạn nên liên hệ

 

Câu hỏi: Tôi cần nghiên cứu một số đề tài liên quan đến các tài liêu trước giải phóng 1975, thì tôi làm thế nào để được sử dụng những nội dung tài liệu này?

Trả lời: Tài liệu trước giải phóng (trước tháng 4/1975) tại TV có thể đọc rộng rãi ở các phòng đọc và phòng báo hoặc đọc hạn chế tại phòng đọc vi phim (ĐVP). Tài liệu trước 1975 được phục vụ rộng rãi gồm cả tài liệu tại miền Bắc và miền Nam (chế độ cũ), thủ tục đọc như bình thường.

Tài liệu hạn chế đọc tại phòng ĐVP gồm tài liệu có giá trị và quí hiếm, chỉ còn duy nhất một bản đã cũ nát không đọc được như tài liệu thường; hoặc tài liệu có nội dung không được phép phổ biến theo Pháp lệnh Thư viện ngày 11/1/2001. Thủ tục đọc tại phòng ĐVP là  phải có công văn nêu đầy đủ rõ ràng họ tên, đề tài nghiên cứu, thời hạn nghiên cứu… hoặc đơn xin trích lục tài liệu liên quan đến bản thân hoặc của thân nhân... Bạn đọc muốn biết thêm chi tiết về thủ tục đọc hoặc nhờ tìm xem có tài liệu mình có nhu cầu nên liên hệ trực tiếp hoặc điện thoại theo số máy 8295632 gặp phòng đọc vi phim

 

Câu hỏi: Tôi biết thư viện có phòng đọc dành cho người khiếm thị? Bạn đọc khiếm thị có phải làm

thẻ không? Được miễn phí hay vẫn thu phí? Thủ tục đăng ký thẻ như thế nào?

Trả lời: Bạn đọc khiếm thị đến thư viện được phục vụ  miễn phí và được hướng dẫn đọc chương trình học từ xa và gửi qua Email.

 

Câu hỏi: Tôi nghe nói thư viện có mở trung tâm máy tính? Tôi có thể email, chat và tra cứu internet được không? Thời gian sử dụng tối đa là bao lâu? Chi phí như thế nào?

Trảlời: Tất cả các dịch vụ như  đánh máy văn bản, tra cứu trên Internet, học ngoại ngữ bằng Mulitimedia,.vv… đều được sử dụng miễn phí ở Trung tâm máy tính 1. Thời gian sử dụng tối đa 1 giờ, nếu máy rỗi có thể sử dụng lâu hơn. Chi phí in: 500 đồng / tờ ( khổ A4 )

 

Câu hỏi: Nếu tôi có một số đề nghị đóng góp cho thư viện, thì tôi sẽ liên hệ với ai? Hay qua hộp thư  nào? Cách thức ra sao?

Trả lời: Thư viện rất hoan nghênh các ý kiến đóng góp xây dựng của bạn đọc. Các ý kiến đóng góp nên bỏ vào Hộp thơ góp ý đặt tại Phòng mục lục (phòng 1.4)  và xem sổ trả lời thơ đóng góp ý kiến tại quầy của Phòng Mục lục hoặc gặp trực tiếp Trưởng phòng Công tác bạn đọc (phòng 1.4B), Phụ trách phòng Báo, tạp chí (phòng 1.5A),  Ban liên lạc với bạn đọc (phòng 1.4A)

 

Câu hỏi: Tôi đang theo một đề tài nghiên cứu cần sự hỗ trợ hướng dẫn thông tin tra cứu tham khảo, tôi có thể đến yêu cầu tìm tin tài liệu tại thư viện được không?

Trảlời: Bạn đang nghiên cứu một đề tài cần có  sự hỗ trợ hướng dẫn thông tin tra cứu tham khảo, bạn có thể liên hệ điện thoại : 8295632 gặp một trong các phòng chức năng sau đây :

Phòng thông tin tư liệu.

Phòng mục lục

Phòng báo & tạp chí.

 

Câu hỏi: Ngoài những kho sách tổng quát, thư viện còn có những vốn tài liệu đặc biệt nào không?

Trả lời: ngoài vốn tài liệu phục vụ rộng rãi, thư viện còn có vốn tài liệu hạn chế trước 1975, tài liệu quí hiếm có từ thế kỷ 16, tài liệu vi phim, vi phiếu, băng hình, CD-ROM, tài liệu chữ braille, sách nói cho người khiếm thị…

 

Câu hỏi: Tôi muốn nộp luận văn tốt nghiệp cần liên hệ ở đâu ?

Trả lời: Bạn liên hệ trực tiếp với phòng Hành chánh Tổng hợp

 
 Thư viện Khoa Học Tổng Hợp thành phố Hồ Chí Minh