RNIB là tổ chức tình nguyện lớn nhất Anh quốc dành cho người mù và khiếm thị đủ loại đủ kiểu. Cung cấp hơn 60 dịch vụ khác nhau ở đủ các lĩnh vực giáo dục, tập huấn, việc làm, và hỗ trợ cho cá nhân và tổ chức.

Công việc của RNIB chủ yếu có bốn lĩnh vực: thiết bị và thông tin truy cập được, dịch vụ cộng đồng (định nghĩa rộng hơn), giáo dục và việc làm. Trong dịch vụ thư viện, RNIB làm việc chặt chẽ với Thư viện quốc gia dành cho người mù để phối hợp và cải thiện dịch vụ tốt hơn. RNIB khởi xướng tổ chức ‘Share the Vision’ và tiếp tục trở thành một thành viên tích cực.

Sứ mệnh của nó là “Một thế giới nơi mà người mù và khiếm thị hưởng thụ được quyền lợi, trách nhiệm, cơ hội và chất lượng cuộc sống như những người sáng mắt”.

Các nguồn thông tin
Mục đích chính cho kế hoạch chiến lược từ năm 2005- 2006 là có thể độc lập truy cập thông tin. Các điểm chính trong truy cập là trang web, thư viện tham khảo, dịch vụ khách hàng và đường dây trợ giúp. Nó cũng xuất bản hàng tháng – ‘New Beacon’, và bản tin hàng tháng – ‘Update’ (chủ yếu cho hội địa phương). Một bản tin nâng cao nhận thức thông tin chung quanh ‘News for You’ được xuất bản dành cho người khiếm thị. Đường dây nóng: 08457 669999 (chỉ dùng cuộc gọi Anh quốc”)

Trang web RNIB
Là một nguồn lực thông tin, RNIB luôn đảm bảo tính bình đẳng thông tin và cung cấp nhiều cách truy cập thông tin thực tế nhất và linh động nhất. Trang web chứa nhiều thông tin cho biết các dịch vụ và sản phẩm của RNIB và thông tin về người khiếm thị trên các trang web khác.

Trang này được thiết kế để có thể truy cập đến tất cả mọi người sử dụng, kể cả những người sử dụng công nghệ truy cập như giọng đọc hay phóng to màn hình. Trang này được thiết kế theo các hướng dẫn của RNIB về cách lập trang web tốt cho phép người xem điều chỉnh các yếu tố trình bày như cỡ chữ, kiểu hay màu sắc. Trang này hiện thu hút khỏang 70,000 người một tháng, rất được ưa thích trong số các trang web của các tổ chức từ thiện của Anh Quốc.

Thư viện tham khảo RNIB
Thư viện này là một trong những kho tài liệu toàn diện nhất cho các chủ đề của người khiếm thị  tại Anh Quốc. Vốn tài liệu có hơn 6,000 sách, 6,000 tờ rời, 2,300 thông tin chính phủ, 3,600 báo cáo hàng năm và 175 tạp chí hiện hành. Thành viên có thể đến thư viện hay nhận thông tin qua đường bưu điện.

Trong tất cả mối quan tâm có dịch vụ thông tin tư liệu cung cấp sách báo mới xuất bản trong vòng định kỳ hai tháng, các mục lục xuất bản, tờ tin của RNIB và các thông tin thời sự.

Các thành viên hợp tác cũng có thể đăng ký sử dụng kể cả dịch vụ thông tin mới và các dịch vụ hỗ trợ thư viện và sử dụng không hạn chế Thư viện tham khảo. Thự viện này đặt tại 105 đường Judd, London WC1H 9NE, và thành viên đăng ký với phí £25 một người. Tel: 020 7391 2052 email: library@rnib.org.uk

Trung tâm nguồn lực (Luân độn – các trung tâm khác ở Edinburgh và Belfast)
Đây có lẽ là một trong những kho tài liệu trưng bày lớn nhất về nguồn lực, phương tiện và sản phẩm của RNIB và các tổ chức khác hỗ trợ cuộc sống độc lập. Việc sắp xếp theo một chủ đề nào đó: bếp ăn, chung quanh nhà, tự làm, đồ điện, làm vườn, chữ Braille và Moon, đồng hồ đeo tay và treo tường, sản phẩm học tập, trò chơi, hoạt động giải trí. Cũng có thiết bị hỗ trợ vận động, phản màu sắc và đèn chiếu. Trong các sản phẩm đó, thư viện thường quan tâm đến các sản phẩm hỗ trợ đọc, viết và các thiết bị giao tiếp khác và hàng loạt  các tờ thông tin rời khác. Trung tâm được đặt cùng trụ sở ở đường Judd, có lực lượng nhân viên hiểu biết chuyên nghiệp và là nguồn hữu ích cho các lời tư vấn và thông tin.

RNIB TiLE (Công nghệ hỗ trợ học tập và làm việc)
(Xem mục 17.4)

Thư viện chữ Braille RNIB
Đây là mối quan tâm lớn nhất của sinh viên nhưng nó cũng có rất có ích nhờ vốn tài liệu khoa học. Có trên 12,000 nhan đề. Sử dụng dịch vụ này thông qua Dịch vụ khách hàng ở Peterborough.

Thư viện băng cassette RNIB
Cũng bắt đầu từ vốn tài liệu cho sinh viên; hiện có khoảng 20,000 tài liệu, chủ yếu là tài liệu nhà trường nhưng cũng có một số tài liệu hướng dẫn cũng như một số sách khoa học phổ thông. Đây là dịch vụ theo yêu cầu với các băng được chép từ bản gốc ra. Có thể là dạng hai hay bốn rãnh tùy ý chọn lựa. Dịch vụ này được thiết kế để có thể đáp ứng nhanh được yêu cầu và chất lượng sản phẩm thích hợp cho mục đích. Sử dụng dịch vụ này thông qua Dịch vụ khách hàng ở Peterborough và không phải trả phí.

Dịch vụ sách nói RNIB
Dịch vụ này được sử dụng rộng rãi nhất đối với người có vấn đề về thị lực ở Anh quốc. Chủ yếu là nhờ dịch vụ tiêu khiển giải trí và có vốn tài liệu rất phong phú, kể cả sách văn học hay khoa học và sách thiếu nhi. Sách gần như ở dạng toàn văn và do các chuyên gia đọc ở chất lượng cao. Sách ở dạng đặc biệt và yêu cầu máy chuyên dụng, được phát như là một phần trong dịch vụ và rất dễ sử dụng (dịch vụ này là một chọn lựa tốt cho mọi người cảm thấy khó khăn khi sử dụng băng cassette hay đĩa CD). Cần thiết có dịch vụ thư đặt hàng chọn trước cao lắm là 30 nhan đề và được cung cấp nếu chúng có sẵn hoặc thư viện sẽ chọn theo các sự đánh giá nhu cầu sử dụng trước đây. Mục đích này nhằm đảm bảo việc đọc liên tục thường xuyên tuy nhiên rất khó mà đáp ứng được hết mọi yêu cầu đặc biệt.

Thành viên thì thường là những người có vấn đề thị lực theo điều kiện chấp nhận cho gửi bưu điện miễn phí. Đó là dịch vụ đăng ký sử dụng, nhiều thành viên được trả phí do Phòng dịch vụ xã hội chịu; một số thì thư viện địa phương sẽ trả (ví dụ ở Bắc Ailen) hay do tổ chức từ thiện địa phương chịu chi phí này. Ngân sách của các phòng dịch vụ xã hội trong những năm gần đây bị cắt giảm và ở diện xếp hàng chờ. Tuy nhiên giải pháp hiệu quả đầu tư để có thể cung cấp dịch vụ nhiều người sử dụng và đạt chất lượng cao cho người đọc trong đó phải có cả diện phục vụ tại nhà.

Phí đăng ký cá nhân là 32 bảng một người và 25 bảng cho dịch vụ bưu điện hàng năm. Thỏa thuận mức độ sử dụng có thể thương lượng với thư viện tại địa phương đăng ký sử dụng tập thể. Có thể liên lạc qua Dịch vụ sách nói RNIB, PO Box 173,

Peterborough PE2 6WS. Tel: 0845 762 6843. Fax: 01733 375555.

Biên mục các tài liệu này bằng dạng chữ Braille, băng hay sách nói có trên cơ sở dữ liệu REVEAL. Vốn tài liệu chữ Braille và băng cassette có trên mục lục liện hợp quốc tế NLS tài liệu chữ Braille và băng cassette của Thư viện Quốc hội.

Liên lạc: Dịch vụ Khách hàng, RNIB, PO Box 173,
Peterborough PE2 6WS. Tel: 0845 702 3153 Minicom: 0345 585691
Fax: 01733 371555 email: help@rnib.org.uk website: www.rnib.org.uk

Thành lập vào tháng 4 năm 2002 với sự họp mặt của Hội thư viện và Viện chuyên gia thông tin. Với quan tâm về việc phát triển dịch vụ thông tin thư viện cho người khiếm thị. Ở Hội thư viện, cơ hội bình đẳng và các vấn đề liên quan có liên quan thông qua Tiểu ban cơ hội bình đẳng của Ủy ban dịch vụ giáo dục. Tư vấn chính sách, tổ chức hội thảo và sản xuất một số các ấn bản như “Mọi người có thể sử dụng thư viện của bạn chưa? Dịch vụ thư viện cho người mù và khiếm thị”.

Trong tổ chức mới, cơ hội bình đẳng được quy về trách nhiệm của Ban điều hành chính, nhưng bất cứ sự hỗ trợ hay tổ chức tư vấn hiện chưa được xác định làm rõ ràng.

Liên hệ: Lindsay Rees-Jones
Chartered Institute of Library and Information Professionals,
7 Ridgmount Street, London WC1E 7AE.
Tel: 020 7255 0635 email: lindsay.rees-jones@cilip.org.uk
website: www.cilip.org.uk

Mạng lưới chăm sóc cộng đồng

Là nhánh nhỏ của Nhóm Thư viện Sức khỏe, nhưng sẽ trở thành cơ quan độc lập, như là mạng thông tin truy cập, nó sẽ tiếp tục liên lạc với (xem 17.1.17).

Nhóm dịch vụ cộng đồng

Nhánh nhỏ của CILIP thúc đẩy bình đẳng xã hội khi ứng dụng vào dịch vụ thông tin thư viện. Dịch vụ cho người khiếm thị được đưa vào chương trình hội họp chuyên môn hay xuất bản ấn phẩm. Liên lạc: Annie Mauger, York Library, Museum Street, York YO1 2DS.
Tel: 01904 655631 email: annie.mauger@york.gov.uk

Bell, Lorna. (1980). Sách chữ lớn và người sử dụng: một bản báo cáo cho Ban tài liệu của người khuyết tật của Hội thư viện.
Tài liệu nghiên cứu toàn diện việc cung cấp sách chữ lớn và nhu cầu cũng như thông tin tham khảo về tiêu chuẩn.

British Journal of Visual Impairment and Blindness Editor, 108 High Street, Hurstpierpoint, West Sussex BN6 9PX. Một năm 3 kỳ.
Diễn đàn thảo luận nghiên cứu, vấn đề giáo dục và phúc lợi. Nguồn thông tin chính đăng các bài nghiên cứu và đánh giá nhận xét các ấn bản và kỹ thuật.

Brophy, Peter and Craven, Jenny. (1999). Thư viện mạng tích hợp: mô hình dịch vụ thế kỷ 21. Báo cáo tổng kết về dự án REVIEL (Nguồn lực thư viện điện tử của người khiếm thị). Báo cáo nghiên cứu và cải thiện dịch vụ thư viện Anh quốc số 168. CERLIM, Manchester Metropolitan University.
Báo cáo nghiên cứu thực hiện bởi CERLIM (Trung tâm nghiên cứu quản lý thông tin và thư viện) khuyến khích việc phát triển dịch vụ tập trung nguồn lực cả tài liệu điện tử lẫn truyền thống dạng chữ Braille, Moon và tài liệu nói.

Bruce, I., McKennell, A., and Walker, E. (1991). Người khiếm thị và mù ở Anh: khảo sát của RNIB. Tập 1. London: HMSO.

Walker, E., Tobin, M., and McKennell, A. (1992). Trẻ khiếm thị và mù ở Anh: khảo sát của RNIB. Tập 2. London: HMSO.
Hai cuộc nghiên cứu tòan diện nhất về nhu cầu của người khiếm thị. Chúng có những phần quan trọng liên quan đến nhu cầu thông tin và đọc và vấn đề truy cập thông tin. Các khảo sát này hiện đang được cập nhất và được tái bản vào 2001.

Bruce, Ian and Baker, Mark. (2001). Truy cập thông tin viết: quan điểm của 1.000 người khuyết tật. London: RNIB.
Nghiên cứu diện rộng dựa vào cuộc phỏng vấn trực tiếp cá nhân với người tự biết mình gặp khó khăn trong việc đọc chữ in. Báo cáo việc sử dụng chữ in, Braille, âm thanh, máy tính và hỗ trợ việc đọc trực tiếp với các số liệu biểu hiện bề rộng và phạm vi nhu cầu. Những lời đề nghị với các nhà cung ứng xử lý khai thác thông tin.

Burrington, Gill. (2000). Xây dựng môi trường: thiết kế dịch vụ cho người khiếm thị. Phụ trương đặc biệt của STV. Bản tin STV, số 34 Mùa Thu năm 2000 tr. 47-55.

Byrne, Michael and Kenny, Eileen. (1998). Xây dựng vốn tài liệu chữ lớn: báo cáo về dự án hợp tác giữa Thư viện Birmingham và nhóm Ulverscroft để kiểm tra kết quả sau khi cải thiện và tăng cường vốn tài liệu ở thư viện Birmingham. Hội đồng thành phố Birmingham, Phòng dịch vụ cộng đồng và giải trí và CT TNHH sách chữ lớn Ulverscroft.
Mục đích của cuộc nghiên cứu để kiểm tra lại kết quả ảnh hưởng của việc mở rộng vốn tài liệu dựa vào việc cung cấp miễn phí ấn phẩm của Ulverscroft trong vòng hai năm. Kết quả cho thấy việc tăng đáng kể các nhóm tài liệu nổi trội và có sự tăng đáng kể số người sử dụng là những người không có vấn đề gì về thị lực. Sự thay đổi về chính sách chọn lựa tài liệu được ủng hộ cùng với việc viết lại chính sách luân chuyển tài liệu giữa các thư viện chi nhánh.

Capital Planning Information Ltd. (2000). Hợp tác chọn lựa tài liệu chuyển dạng. Báo cáo tổng kết gửi đến Ủy ban Thông tin và Thư viện và tổ chức Share the Vision. CPI.
Nghiên cứu toàn quốc về chính sách và thực hành của thư viện, tổ chức từ thiện tình nguyện và các tổ chức thương mại liên quan đến việc chọn lựa, sản xuất và bổ sung tài liệu hình thức chuyển dạng. Mục đích của việc nghiên cứu nhằm thúc đẩy việc hợp tác lâu dài để xây dựng vốn tài liệu dựa vào phân tích và nghiên cứu thị trường, các thực hành tốt nhất ở các thư viện, và nhu cầu của người sử dụng hiện tại và trong tương lai. Có cả lời khuyến nghị về xây dựng cơ chế chung của các tổ chức tình nguyện để tránh những nổ lực bị trùng lặp.

Trung tâm Nghiên cứu quản lý thông tin thư viện -Centre for Research in Library and Information Management. (2001). TRUY CẬP: truy cập điện tử cho mọi người: nhận thức tạo dựng trang web cho thư viện trường đại học. Trung tâm Nghiên cứu quản lý thông tin thư viện (CERLIM), Đại học thủ đô Manchester. Một cuộc nghiên cứu định hình mức độ nhận thức về việc thiết kế một trang web truy cập được và nhận định cách sử dụng các phương pháp hiệu quả nhất ví dụ, các phương pháp các nhà thiết kế thích dùng và tại sao. Các phát hiện từ Thư viện Anh và dự án REVIEL. Báo cáo tổng kết và hướng dẫn thực hành tốt nhất có trên: www.dmag.org.uk/resources/casestudies/cravenfull.asp#1

Trung tâm Nghiên cứu quản lý thông tin thư viện. (2001). NOVA: truy cập không cần nhìn vào thư viện điện tử: giao diện thư viện điện tử cho người mù và khiếm thị. CERLIM, Manchester Metropolitan University.
Mục đích dự án: để xây dựng việc hiểu biết về cách tra cứu trong môi trường số, tham khảo cụ thể vào việc truy cập thông tin của người mù và khiếm thị. Dự án được tài trợ: Hội đồng Bảo tàng, Lưu trữ và Thư viện.

Chapman, Ann. (1999). Dự án: xây dựng và bảo trì mục lục liên hợp tài liệu chuyển dạng (NUCAF). Phần A: Vai trò tương lai của NUCAF và các đặc tính kỹ thuật với các yêu cầu của siêu dữ liệu. UKOLN, Đại học của Bath, nghiên cứu của Ủy ban Thông tin Thư viện và tổ chức Share the Vision. www.ukoln.ac.uk/services/lic/sharethevision
Khuyến khích phát triển xây dựng NUCAF như là cơ sở dữ liệu quốc gia và phương pháp truy cập.

Chartres, Stephen. (1998). Nhu cầu đọc giải trí của người khiếm thị từ cộng đồng dân tộc thiểu số. RNIB và EMERGE (Nhóm nguồn lực và giáo dục bình đẳng cho người thiểu số).
Nghiên cứu về nhu cầu thói quen đọc nhận thức và sử dụng sách nói và các dịch vụ đọc khác. Liên lạc: Thư viện nghiên cứu của RNIB.

Chartres, S. (1999). Dịch vụ sách nói của RNIB: hiện trạng. RNIB.
Đánh giá dịch vụ dựa vào hàng loạt các tư vấn do RNIB thực hiện từ 1996 đến 98. các phát hiện liên quan đến việc tăng trưởng sách nói thương mại, cải thiện dịch vụ thư viện, sử dụng Calibre, tham gia Dịch vụ xã hội, cắt giảm kinh phí địa phương dành cho dịch vụ, nhu cầu đọc của khách hàng hiện nay.

Ủy ban Cộng đồng Châu Âu. (1993-94). EXLIB – Mở rộng dịch vụ thư viện cho người khiếm thị. www.svb.nl/project/exlib/exlib.htm
Kết quả từ dự án hợp tác quốc tế do EEC tài trợ cho chương trình thư viện của Ủy ban Cộng đồng Châu Âu. Dự án được Thư viện sinh viên mù (SVB), Amsterdam và có cả khảo sát của thư viện, cán bộ thư viện và người sử dụng. Kết quả là hàng loạt các khuyến nghị về tiêu chuẩn mô hình thực hành dịch vụ. Có một loạt các báo cáo nói về sự đóng góp của các thành viên trong dự án:
Vol. 1 Công nghệ (University of Bradford, 1993)
Vol. 2 Thông tin viễn thông (1994)
Vol. 3 Người sử dụng (SVB, 1994)
Vol. 4 Thư viện (Danmarks BlindeBibliotek, 1993)
Vol. 5 Cơ sở hạ tầng và ứng dụng (SVB, 1994)

Ủy ban Cộng đồng Châu Âu. (1997-98). TESTLAB (Hệ thống kiểm tra sử dụng thông tin viễn thông phát triển dịch vụ thư viện cho người mù và khiếm thị). www.svb.nl/project/testlab/test_deliv. htm
Dự án do EEC tài trợ dựa vào hàng loạt thực hành thử nghiệm ở các thư viện công cộng và đại học để đánh giá yêu cầu của người mù và khiếm thị để có thể truy cập vào mục lục cũng như tài liệu dưới hình thức mà họ đọc được. Trong đó bao gồm cả việc lắp đặt các máy trạm ở bốn nước và 11 thư viện để cho phép bạn đọc khiếm thị và mù có thể sử dụng được mục lục, mạng thông tin, cơ sở dữ liệu và tài liệu điện tử. Các nước thành viên là: UK, Ai len, Hà Lan, Úc, Hy Lạp và Ý. Sự đóng ghóp về phía Anh là Dự án thử nghiệm mượn liên thư viện (PIP) dựa vào các bộ phận người khiếm thị ở thư viện Manchester và Tameside. Dự án được Thư viện sinh viên đại học dẫn đầu (SVB), Amsterdam và cho ra hơn 40 báo cáo có thể tham khảo trên trang web.

Cooke, Madeleine and Moody, Ron. (1990). Sách chữ lớn bằng tiếng Châu Á: nhu cầu khách hàng những năm 1990s. Báo cáo nghiên cứu kỹ thuật và khảo sát thị trường tài trợ qua chương trình vận động phát triển thư viện công. Hội đồng Quận Leicestershire: Dịch vụ thư viện và thông tin.
Báo cáo về điều tra kỹ thuật đưa đến việc sản xuất bốn thứ tiếng Bengali, Hindi, Punjabi và Urdu. Có cả việc phân tích dân số cộng đồng Á - Anh phân bố rãi rác trên toàn quốc và các khoản chi tiêu về việc in sách chữ lớn bằng tiếng Châu Á và thị trường tiêu thụ của thư viện trong tương lai.

Corrigan, Linda. (2001). Liên lạc: báo cáo đánh giá dự án vận động đọc. Phụ trương đặc biệt của bản tin STV. STVnews, 38 Autumn 2001 pp.40-63.
Đánh giá dự án hợp tác giữa e NLB, RNIB, Calibre và hệ thống mạng lưới thư viện công được thiết kế phục vụ cho người khiếm thị cơ hội lướt tìm được các tài liệu ở những hình thức họ thích đọc.

Craddock, Peter. (1996). Dự án Libra: chung cấp và sử dụng thiết bị đọc cho người khiếm thị và khuyết tật đọc khác ở các thư viện công cộng của Anh quốc. Báo cáo nghiên cứu Thông tin thư viện 91. Thư viện Anh quốc.
Kết quả của một cuộc nghiên cứu các dịch vụ thư viện công qua các cuộc phỏng vấn người mù và khiếm thị qua điện thoại, hai mẫu câu hỏi được gửi đến 130 nhà quản lý thư viện công và một bảng gửi đến các nhà sản xuất và phân phối thiết bị đọc.

Craddock, Peter. (1985). Thư viện công và người mù: khảo sát đánh giá thực hành hiện nay. Báo cáo số 35 của Thông tin và thư viện. Thư viện Anh quốc.
Khảo sát gần đây nhất về dịch vụ thư viện công ở Anh dành cho người khiếm thị.

Liên đòan người mù Châu Âu. (1997). Tiến đến thế kỷ 21: yêu cầu của người sử dụng đối với thế hệ sách nói. Báo cáo của Ban Hợp tác chuyên gia Liên đoàn người mù Châu Âu về sách nói trong thế hệ sau. Liên đòan người mù Châu Âu

Các đề nghị của các nhà cung ứng, sản xuất, phát triển thế hệ máy đọc công nghệ mới và dịch vụ theo quan điểm của người sử dụng.

Dịch vụ Thư viện, Mỹ thuật và Bảo tàng Quận Gloucestershire. (1998). Dự án NKThị Gloucestershire: dịch vụ thư viện danh cho người khiếm thị, đánh giá dự án thử nghiệm của Share the Vision, RNIB và Dịch vụ Thư viện, Mỹ thuật và Bảo tàng Quận Gloucestershire. Hội đồng Thư viện Mỹ thuật và Bảo tàng Quận Gloucestershire.
ISBN 1 899917241. 47pp.
Ban hợp tác dự án RNIB/ Thư viện Gloucestershire đánh giá tính linh động của các dịch vụ thư viện phục vụ hòa nhập cung cấp sử dụng các tài liệu nói và các nguồn lực khác tại địa phương và quốc gia. Dự án do Phòng Thông tin kế hoạch thủ đô thực hiện đánh giá.

Tạp chí người mù và khiếm thị. AFB Press, Tổ chức người mù Hoa Kỳ, 11 Penn Plaza, Suite 300, New York, NY 10001.
Định kỳ phát hành hai tháng một số.
Phản ánh các thông tin mới và điểm sơ qua các nghiên cứu và bài viết chuyên môn. Nghiên cứu trên phạm vi quốc tế nhưng chủ yếu là ở Hoa Kỳ là nguồn tham khảo chính.

King, Angela. (1998). Thúc đẩy dịch vụ thư viện cho trẻ khiếm thị Tháng 1 – Tháng 3 năm 1998. Hội đồng thành phố Birmingham, Phòng dịch vụ cộng đồng và giải trí.
Báo cáo về sự tham gia của trẻ khiếm thị trong các giờ kể chuyện và các hoạt động vận động khác và các yêu cầu để cải thiện việc truy cập vào dịch vụ.

Kinnell, Margaret, Yu, Liangzhi, and Creaser, Claire. (2000). Dịch vụ thư viện công dành cho người khiếm thị: báo cáo cho Ủy ban thông tin Thư viện. Đại học Loughborough, Phòng Thống kê Thông tin Thư viện (LISU).
Kết quả của việc đánh giá mức độ hiện nay của việc cung cấp dịch vụ trong các thư viện công cộng và cách họ thực hiện để theo đúng các Khuyến nghị hướng dẫn của Hội thư viện và tổ chức Share the Vision xuất bản.

Hội thư viện, Phòng Thực hành nghiệp vụ. (1995). Mọi người có thể liên lạc với bạn không: dịch vụ thư viện cho người mù và khiếm thị. 7tr.
Một trong những các loạt hướng dẫn để các thư viện nhận ra có trách nhiệm đáp ứng nhu cầu của những người gặp khó khăn khi sử dụng dịch vụ hòa nhập chung do các khuyết tật mà họ mang. Xác định những yếu tố cần thiết của việc phát triển dịch vụ và liệt kê ra các tổ chức và cũng như các ấn bản cần thiết để tham khảo.

Machell, Jean. (1996). Dịch vụ thông tin thư viện cho người khiếm thị: hướng dẫn quốc gia. Hội thư viện/ Share the Vision.
Tư vấn cho thư viện đại học và công cộng về cách thành lập dịch vụ thông tin thư viện thích hợp cho những người gặp khó khăn trong việc đọc chữ in. Các hướng dẫn này được Hội thư viện/ Share the Vision chấp thuận.

Thư viện quốc gia cho người mù. (1999). Infolink. www.nlbuk.org
Đường đây trợ giúp người khiếm thị có nhu cầu về thông tin và tư vấn về dịch vụ và các lợi ích của thông tin với cuộc sống, giải trí và việc làm. Dự án thử nghiệm thực hiện bởi sự cộng tác của NLB và Hội vì người mù. Mục đích là để cung cấp nơi chuyên cung cấp tin và tư vấn qua sự cộng tác của các nhà cung cấp tin với nhau.

Thư viện quốc gia cho người mù. (1999). Điều tra dịch vụ thông tin thư viện cho người khiếm thị đang theo học đại học ở Anh. Nghiên cứu báo cáo việc thực hành hệin nay và các mô hình tốt nhất.

Thư viện quốc gia cho người mù. (1999). Ngày hội sách quốc gia đọc bằng cách sờ vào sách: báo cáo nguyên văn. NLB.
Báo cáo về hội sách trong hai tuần do NLB và RNIB để xây dựng thúc đẩy hình ảnh chủ động tích cực và cách đọc bằng cách sờ vào sách và khuyến khích người ta học cách đọc bằng cách sờ vào tài liệu.

Thư viện quốc gia cho người mù. (1999). NLB và bạn đọc trẻ. NLB.
Khảo sát nhu cầu của bạn đọc NLB từ 15-16 tuổi. Các phát hiện cho thấy hầu hết các em đi học trường hoà nhập. Hầu hết các việc mượn tài liệu về nhà với sự giúp đỡ của phụ huynh. Chữ Braille bao giờ cũng là hình thức được ưa chuông nhất. Hầu hết các em thích đọc tài liệu điện tử như CD Rom, email, Internet. Nhiều nguồn lực thông tin khác lấy từ NLB – ClearVision, RNIB, trường và thư viện địa phương. Khảo sát nghiên cứu hợp tác giữa NLB/ Đại học Birmingham: Học sinh khiếm thị và sự chọn lựa dạng tài liệu đọc.

Thư viện quốc gia cho người mù. Tạp chí nghiên cứu. Spiral.
Hai lần một năm cập nhật về các dự án nghiên cứu hiện đang quan tâm đến nhà cung ứng dịch vụ cho người khiếm thị. Xuất bản chủ yếu cho các tổ chức thành viên và nhân viên của NLB.

Thư viện quốc gia cho người mù. (1999). Liên lạc. Dự án khảo sát cách thức liên lạc với người mù và khiếm thị để có thể giúp họ nói lên nhưng nhu cầu thông tin và đọc của mình. Dự án thực hiện ở Manchester và khu vực địa bàn xung quanh.

Thư viện quốc gia cho người mù. (1999). Visugate. Dự án hiện đang tiếp tục để có thể cung cấp nguồn lực tham khảo và thông tin trên Internet toàn diện và miễn phí về tất cả các vấn đề của người khiếm thị từ một điểm truy cập trang web duy nhất. NLB đang phát triển dự án với các nhà cung cấp khác như Hành động vì người mù, Báo Anh của Người khiếm thị, Âm thanh, Trung tâm chăm sóc mắt quốc tế, Khoa Giáo dục của đại học, NALSVI, RNIB, Share the Vision, Scottish Sensory Centre and Talking Eyes.

Thư viện quốc gia cho người mù. (2001).
Mở rộng phục vụ: dịch vụ thư viện cho người khiếm thị trong cộng đồng thiểu số. Phụ trương đặc biệt của bản tin STV. STVnews, 36 Spring 2001 pp.41-63.

New Beacon. RNIB, 105 Judd Street, London WC1H 9NE
Hàng tháng (trừ tháng Tám).
Nguồn thông tin tòan diện nhất về các sự kiện và vấn đề hiện nay về người khiếm thị. Có cả các bài báo chuyên sâu, báo cáo sự kiện, đánh giá công nghệ, liên lạc lẫn cáo phó. Có nhiều nhà cung ứng đăng tin kể cả các phòng ban của RNIB. Cho đăng miễn phí thông báo các sự kiện sắp diễn ra.

Tài liệu mới về người khiếm thị. Thư viện tham khảo RNIB,
105 Judd Street, London WC1H 9NE. Hai lần trong tháng.
Chỉ mục, danh mục báo tạp chí được thư viện tham khảo RNIB mua. Hình thức này đang dự định tiến đến việc hình thành dịch vụ đăng ký sử dụng.

Owen, David. (March 2000). Làm sao để có 11.76 xu một năm liên tục. Bản tin nghiên cứu Thông tin và Thư viện. Tháng 3 năm 2000, tr 18-19.
Mô tả ngắn gọn về chương trình dự án và nghiên cứu của LIC/STV.

Page, Geraldine. (1990). Dịch vụ thư viện công cộng và người khiếm thị chưa đăng ký là người mù: một cuộc nghiên cứu được nộp như bản phụ kèm theo yêu cầu tốt nghiệp của thạc sĩ thư viện. Đại học Sheffield.
Nghiên cứu so sánh về việc sử dụng thư viện của người mù và khiếm thị ở thư viện Sheffield và Rotherham và việc sử dụng thư viện đã ảnh hưởng đến người khiếm thị ngay từ đầu.

Hội cấp giấy phép xuất bản. (2001). Người khiếm thị sử dụng sách báo và tạp chí. Publishers Licensing Society Ltd.
5 Dryden Street, London WX2E 9NB. Tel. 020 7829 8486.
e-mail: info@pls.org.uk website: www.pls.org.uk.
Chi tiết điều kiện luật pháp cho một người bị khuyết tật đọc hay các cơ quan đại diện cho họ có quyền sao chép và chuyển dạng xuất bản phầm.

Rawsthorne, L. (1990). Sách chữ lớn và thư viện công cộng. Tạp chí thư viện công cộng 5(1) Jan. 1990, pp. 19-24.
Tóm tắt kết quả khảo sát việc cung cấp sách chữ lớn ở 38 thư viện ở Anh và xứ Wales (1988). Cả người đọc và thư viện nhìn chung là thỏa mãn với những gì được cung cấp, nhưng các thư viện vẫn chưa thể cung cấp đủ sách và không có mục lục thích hợp cũng như tài liệu tham khảo chữ lớn.

Resource. (2001). Tài liệu tham khảo về người tàn tật cho phòng trưng bày và bảo tàng.
Resource. 183 tr. Tờ rời đóng tập.
Hướng dẫn phòng trưng bày và bảo tàng cách cải thiện dịch vụ phục vụ cho mọi đối tượng khuyết tật. Nó đề ra các nguyên tắc để hứơng các thực hành tốt nhất đi vào quỹ đạo, cho những lời khuyên thiết thực và địa chỉ cần thiết để liên lạc. Bản sao ở dạng thay thế có thể cung cấp theo yêu cầu.
Liên lạc: Resource, 16 Queen's Anne's Gate, London SW1H 9AA.
Tel. 020 7273 1444 website: www.resource.gov.uk

Resource. (2001). Khảo sát việc phục vụ người khuyết tật cho bảo tàng, lưu trữ và thư viện. Resource.
Báo cáo mẫu điều tra khảo sát mẫu gồm 340 tổ chức ở Anh quốc. Kết quả nghiên cứu góp phần xây dựng chính sách hoà nhập và xây dựng phương pháp đánh giá khả năng sử dụng bảo tàng, lưu trữ và thư viện. Báo cáo khảo sát hiện trạng không đồng đều thực hiện công tác phục vụ tư vấn tập huấn. Trên trang web về nguồn lực có đăng bản báo cáo đầy đủ.

RNIB. (1997). Tổ chức quốc tế cho người mù và khiếm thị. RNIB.
Niên giám tổ chức và dịch vụ theo danh mục quốc gia, tổ chức đa quốc gia và các nhà sản xuất.

RNIB. (1999). Tri thức cho mọi người? RNIB.
Chiến lược của RNIB là khuyến khích các trường học đảm bảo trẻ bị vấn đề thị lực nghiêm trọng sẽ được hưởng lợi ích từ chính sách giáo dục của chính phủ. Chiến lược được vạch ra từ việc tư vấn cho các tổ chức giáo dục, dịch vụ cho người khiếm thị và các trường hoà nhập và những trường đặc biệt.

RNIB. (2000). Định hình cho tương lai: khảo sát đối tượng thanh thiếu nhi mù và khiếm thị ở Anh. 6 tập. Có cả bảng báo cáo tóm lược. London: RNIB.
Báo cáo kết quả khảo sát hơn 1000 trẻ mù và khiếm thị cùng với phụ huynh của trẻ bị đa khuyết. Các đề nghị đưa ra như truy cập bình đẳng thông tin trên sách, bài giảng bằng nhiều hình thức, tập huấn nâng cao nhận thức cho giáo viên, những thay đổi trong luật bản quyền để khắc phục những rào cản của dịch vụ chuyển dạng, có những tiêu chuẩn tốt hơn cho công tác giáo dục hội nhập.

RNIB. (1998). Tổ chức của Anh quốc dành cho người mù và khiếm thị. 6th. edition. RNIB.
Niên giám Tổ chức của Anh quốc dành cho người mù và khiếm thị. Có các tổ chức từ địa phương đến trung ương kèm theo chi tiết các dịch vụ. Sắp xếp theo bốn khu vực tổ chức Anh quốc, dịch vụ xã hội và chính phủ, nhà sản xuất và phân phối, tổ chức đa quốc gia. Nguồn tài liệu tham khảo cần thiết cho các thư viện, có ở dạng bản in, chữ Braille và đĩa. RNIB cũng bảo trì các CSDL trên web của nước ngoài và ở Anh quốc.

‘Tổ chức cho người mù và khiếm thị’ cung cấp thông tin về tổ chức của và cho người mù trên khắp thế giới. Thông tin dựa trên sự phản hồi các bảng câu hỏi và mô tả về các tổ chức. Được cập nhật trước khi phát hành. www.rnib.org.uk/linksite/visimp.htm

Ryan, Deborah and Darter, Pat. (2000). Xây dựng hệ thống mượn liên thư viện cho tài liệu cho người khiếm thị. Ủy ban Thông tin Thư viện, Research report 60.
Xây dựng hệ thống mượn liên thư viện để đảm bảo người khiếm thị truy cập vào được tất cả các nguồn lực có thể. Có cả sự phối hợp giữa các nhà cung ứng dịch vụ và tổ chức quốc gia: RNIB, Calibre, TNAUK, NLB và các tổ chức liên quan khác.

Diễn đàn thông tin người khuyết tật Xcốt-len. (1999). Tiêu chuẩn cung cấp tư vấn và thông tin người khuyết tật Xcốt-len. Scottish Consumer Council, có dạng chữ lớn, chữ Braille, băng, đĩa và CD Rom.
Scottish Consumer Council, SAIF, 100 Queen Street, Glasgow G1 3DN.
Tel. 0141 226 5261 email: SCC@scotconsumer.org.uk
website: www.connections.gcal.ac.uk/saif

Share the Vision. (1991-2001). Bản tin STV. Hàng quý  dạng in, Braille, băng và đĩa. (Đình bản kể từ số 39, Winter 2001).
Bản tin và thông tin hiện tại đặc biệt dành cho nhân viên ngành thông tin thư viện. Liệt kê các xuất bản phẩm dành cho người khiếm thị, ở các dạng thích hợp, các dự án nghiên cứu và chủ trương chính sách mới, tập huấn và phát triển nghề nghiệp, các sự kiện sắp diễn ra và các trang web có liên quan.

Shaw, Alison. (1969). Chữ in cho người khiếm thị: báo cáo cho Ban trong Hội thư viện phụ trách sách cho người khiếm thị  Library Association.
Báo cáo cuộc điều tra những ảnh hưởng tính dễ đọc của kiểu thiết kế, trọng lượng, kích thước và khổ cỡ chữ. Mặc dù đã cũ, nhưng nó vẫn đảm bảo tính chuẩn của các tiêu chí rõ ràng dành cho chữ lớn.

Kỹ năng: Văn phòng thông tin cho sinh viên khuyết tật. www.skill.org.uk.
Thông tin liên quan đến tất cả các loại khuyết tật trong giáo dục đại học: “cải thiện môi trường vật lý cho tất cả sinh viên khuyết tật”.
Skill đã biên soạn ‘Danh bạ các nguồn lực: cải thiện phục vụ cho sinh viên khuyết tật”, có đăng trên www.equipservices.hefce.ac.uk/ResDir/Intro.htm
Danh bạ có nguồn thông tin về trang thiết bị điện tử do các trường đại học và cao đẳng ở Anh cung cấp thông tin. Một ví dụ hữu ích khác là “Sổ tay cho nhân viên phục vụ hỗ trợ người khiếm thị trong thư viện” do Ủy ban truy cập, Trung tâm khuyết tật hợp tác giữa các trường ở Manchester.

White, P.J. editor. (2001). Tài liệu hướng dẫn hỗ trợ người mù và điếc: tư vấn và thông tin thực hành cho người hỗ trợ người điếc và mù.
Hứơng dẫn thực hành cho đủ các nhu cầu khác nhau của người vừa mù vừa điếc. Đề tài đề cập đến cộng đồng, sức khỏe, vấn đề đi lại, sinh hoạt hàng ngày và truy cập thông tin.
Hội người mù và điếc Anh quốc Deafblind UK, 100, Bridge St., Peterborough PE1 1DY
Voice/textphone: 01733 358100 Fax: 01733 358356
email: info@deafblinduk.org.uk website: www.deafblinduk.org.uk
24 hour helpline: 0800 13 23 20

AbilityNet
Tư vấn và tập huấn và hỗ trợ kỹ thuật cho người khuyết tật sử dụng máy tính ở trường, chỗ làm và ở nhà có những phần mềm và phần cứng thích hợp để điều chỉnh.
Abilitynet, PO Box 94, Warwick CV34 5WS Helpline (UK) 0800 269545
Tel: 01926 312847 Fax: 01926 407425 email: enquiries@abilitynet.co.uk

Abledata website: www.abledata.com/Site_2/project.htm
Cung cấp thông tin về công nghệ hỗ trợ và thiết bị phục hồi từ các nguồn trong và ngoài nước đến các khách hàng, tổ chức, người làm dịch vụ chăm sóc ở Mỹ. Cơ sở dữ liệu có hơn 19,000 sản phẩm công nghệ hỗ trợ có đầy đủ chi tiết về nhà sản xuất, sản phẩm và giá cả. Viện nghiên cứu phục hồi và khuyết tật quốc gia tài trợ.

Hội Máy tính Anh quốc. (2000). DDA truy cập cho tất cả: hướng dẫn thực hành cho các nhà quản lý doanh nghiệp và chuyên gia. Phòng xuất bản, Hội Máy tính Anh quốc, Freepost, Swindon,
Wiltshire SN1 1BR.
Tổng quát trình bày về đạo luật được viết thành dạng hỏi đáp rõ ràng và súc tích. Cần quan tâm đến là phần thiết bị công nghệ thông tin chuyên dụng – ‘Khai thác công nghệ thông tin: yêu cầu của khả năng sử dụng thông tin và công nghệ viễn thông đối với người khuyết tật’.

Nhóm máy tính hội khuyết tật Anh quốc

Thúc đẩy công nghệ thông tin cho các dạng người khuyết tật. Mục đích chính của nhóm là mô tả cho các nhân viên và công chúng biết được là CNTT là công cụ để mang tới bình đẳng trong sở làm.
BCS Disability Group, GEC Computer Services Ltd, Great Baddow, Chelmsford CM2 8HN. Tel: 01245 473331 Fax: 01245 475244

Trang web đăng bản in điện tử truy cập được: www.e-accessibility.com
Bản tin có dạng thư điện tử và trên web. Phản ánh tất cả các vấn đề liên quan đến việc sử dụng thông tin và công nghệ viễn thông của những người mù và khiếm thị, kể cả việc phát triển ở Châu âu và trong nước.

HumanITy
Đăng ký là đơn vị từ thiện tư vấn về công nghệ thông tin viễn thông và hòa nhập xã hội. Tham gia vào các dự án nghiên cứu thư viện, như  ExLib, cố vấn TESTLAB cho Văn phòng nội các chính phủ Anh  , Phòng Thương mại và Công nghiệp (DTI), Phòng Giáo dục và Việc làm (DfEE), và Nguồn lực. HumanITy, 112a High Street, Hurstpierpoint,
West Sussex BN6 9PX Tel: 01273 834821 Fax: 01273 833744
email: humanity@atlas.co.uk

Thư viện cho người mù. (1999). Công nghệ truy cập, hướng dẫn thực hành: đến nơi nào và làm được gì. Phụ trương đặc biệt của STV. Bản tin STV, 31 1999, pp.39-50

Trung tâm nghiên cứu giáo dục cho người khiếm thị (RCEVH). Dùng thiết bị trợ thị trong các trường hòa nhập hỗ trợ người khiếm thị.
Hướng dẫn cho phụ huynh và giáo viên của trẻ bị khiếm thị. RCEVH được biết như là VICTAR (Trung tâm khiếm thị dành cho giảng dạy và nghiên cứu), School of Education, University of Birmingham, Edgbaston, Birmingham B15 2TT Tel: 0121 414 6733.

RNIB. (2001). Công nghệ truy cập: dùng công nghệ hỗ trợ cơ hội học tập và việc làm cho người khiếm thị. RNIB. 148 trang ISBN 1 85878 517 0. Tài liệu dạng in hay đĩa.
Thông tin và nguồn lực về công nghệ cho người khiếm thị trong tổ chức giáo dục, sở làm, học tập suốt đời và ở nhà.

Trung tâm nguồn lực (London, Belfast, Edinburgh)
Có lẽ đây là nơi có nguồn thông tin lớn nhất về công nghệ, sản phẩm thiết bị hiện có. Có cả những loại đặc biệt trong công nghệ hỗ trợ, đặc biệt là trung tâm nguồn lực Luân Đôn ở Judd Street (xem mục 17.1.1).

RNIB TiLE: Công nghệ thông tin ứng dụng trong học tập và làm việc. Bộ phận này dựa trên Coventry, cung cấp các dịch vụ sau:

a) dịch vụ thông tin công nghệ cho công chúng và các chuyên gia, kể cả những ấn phẩm, tờ tin, trang web và đặt hàng yêu cầu thông tin;

b) tư vấn hỗ trợ cho các cơ quan giáo dục, người thuê lao động, xây dựng phần mềm, chính phủ và các tổ chức khác, để truy cập công nghệ được thích hợp xây dựng và thực hiện để đảm bảo cho người khiếm thị biểu hiện hết năng lực học tập và làm việc của mình;

c) đóng góp vào việc xây dựng chính sách và chiến lược công nghệ của RNIB, dựa vào việc liên hệ thường xuyên với các tổ chức và cá nhân.

Văn phòng phát triển CNTTVT của Anh, RNIB Công nghệ thông tin ứng dụng trong học tập và làm việc, c/o Exhall Grange School, Wheelwright Lane, Ash Green, Coventry CV7 9HP Tel: 024 7636 9500 Fax: 024 7636 9501
email: technology@rnib.org.uk website: www.rnib.org.uk/technology

RNIB. (1999). Trang web hoạt động. Pacifica Films của WAI, RNIB và bộ phận nghiên cứu khuyết tật giác quan (SDRU) ở Đại học Hertfordshire. Tư vấn cho các nhà thiết kế trang web, ban lãnh đạo địa phương và các tổ chức cách thức làm trang web được người mù và khiếm thị truy cập được nhiều hơn.

TechDis website: www.techdis.ac.uk
nguồn tư vấn và thông tin chính cho cộng đồng đại học và sau đại học. Tập trung vào việc sử dụng CNTTVT và cách thức liên hệ với nhưng khó khăn trong việc học hay do khuyết tật. Nó duy trì ”cơ sở dữ liệu truy cập được” có hơn 2,500 sản phẩm của công nghệ hỗ trợ, công nghệ thích ứng và công nghệ trợ giúp.
TechDis là Ủy ban hệ thống hợp tác thông tin (JISC) tài trợ dịch vụ và thay thế trang web của DISinHE trước đây. TechDis, Genesis 3, Innovation Way, York Science Park, Heslington, York YO10 5DQ
email: helpdesk@techdis.ac.uk

Tiresias website: www.tiresias.org
Nguồn thông tin cho các chuyên gia làm việc trong lĩnh vực khiếm thị. Phần chủ yếu trên trang web thông tin danh bạ kỹ thuật (kèm cả giá cả) của hơn 1400 thiết bị hỗ trợ hiện có, có cả liên kết đến các nhà cung ứng. Các khu vực khác cung cấp danh bạ của các tổ chức quốc tế, chương trình dự án đang thực hiện, nguồn quỹ cho nghiên cứu và danh bạ báo tạp chí dành cho người khiếm thị.

VISTEL. (1998). Hướng dẫn thiết kế trang màn hình và âm thanh trên web để giúp người khiếm thị truy cập được. (biên tập John Gill), RNIB cho  VISTEL. (cũng có trên: www.rnib.org.uk/wedo/research/sru/sruhome.htm). Tư vấn cho những người gặp khó khăn trong việc thiết kế giao diện màn hình và âm thành cho người mù. Những điểm chính trong các yếu tố thiết kế sẽ cải thiện việc sử dụng cho người mù. Vistel là một dự án EC Telematics (Bộ phận người cao tuổi và khuyết tật).

Phần này bao gồm mục lục danh mục các nhà xuất bản tài liệu thay thế và cơ quan quan phát hành phân phối cùng với các hướng dẫn chuyển dạng.

Dịch vụ thông tin Camden. (2001).
danh bạ nhà xuất bản tờ rời. Ấn bản lần thứ 13.
Danh bạ có hơn 360 nhà cung cấp tài liệu dạng rời. tài liệu về quyền của người khuyết tật, nhà cửa, tư vấn khách hàng, quyền lợi xã hội, tiền bạc, luật pháp và sức khỏe.
Sắp xếp theo thứ tự chữ cái theo chủ đề và chỉ mục ngôn ngữ cộng đồng. Chi tiết về các tổ chức xuất bản ấn phẩm dạng thay thế (Braille, chữ lớn và băng) và cung cấp cả địa chỉ trang web và email.  (Dịch vụ thông tin Camden cũng điều hành tổ chức tờ rời Frills– dịch vụ đăng ký hàng tháng thông tin về tài liệu mới, ấn bản mới và tờ rời, và cũng tư vấn giúp đỡ cách tổ chức vốn tài liệu tờ rời).
Liên lạc: Frills Leaflet Service, Camden Information Services,
Crowndale Centre, 218 Eversholt Street, London. NW1 1BD
Tel: 020 7911 1656 Fax: 020 7911 1566

Confederation of Transcribed Information Services (COTIS). www.cotis.org.uk
Hướng dẫn (Một tập hướng dẫn sản xuất băng).

Kỹ thuật thu âm: Thủ thuật lắp đặt và sử dụng thiết bị.

Trình bày: Thủ thuật đọc văn bản.

Kỹ năng đọc: Thủ thuật tăng âm cho giọng đọc thu trên băng.

Phát hành: Thủ thuật phát hành sản phẩm.

Đọc tài liệu máy tính: đọc tài liệu về máy tính.

Xử lý bảng biểu, đồ họa, biểu đồ v.v.: Thủ thuật trình bày tài liệu hình ảnh phức tạp.
Dán nhãn và đóng gói băng cassette: Thủ thuật về việc dán nhãn và đóng gói băng cassette cho người sử dụng và thư viện.

Liên hiệp dịch vụ chuyển dạng thông tin (COTIS). Huấn luyện đọc: hợp tác với Edward Kelsey, “Joe Grundy” của Archers và thông thạo xử lý âm thanh, về bí quyết làm sao để thu âm hay. Băng hướng dẫn 70-phút và bộ sách hướng dẫn đọc thông tin trên băng.

Craddock, Peter, editor. (2000). Thư viện và báo nói. Phụ trương đặc biệt STVnews. STVnews, 35 Winter 2000 pp.45-63.

Frith, Jackie and Home, Sarah. (2001). Chữ Braille và thư viện. Phụ trương đặc biệt STVnews. STVnews, 39 Winter 2001 pp.48-63.

Gregory, Wendy. (1996). Cẩm nang khả năng thông tin: làm thông tin có thể truy cập theo hứơng dẫn của DDA. Văn phòng thông tin trung ương, HMS0. Hướng dẫn thực hành toàn diện.

Thư viện Quốc hội Mỹ, Dịch vụ Thư viện quốc gia. Mục lục liên hợp quốc gia tài liệu chữ Braille và âm thanh.
Có khỏang250,000 nhan đề tài liệu ở Mỹ, Canada, Úc, New Zealand và Anh (RNIB trừ sách băng 6 rãnh). Có thể tra cứu qua trang web trực tuuyến của TV quốc gia và còn có dạng vi phim và CD. RNIB được coi là cơ quan mượn liên thư viện của Anh.
Liên hệ: Cán bộ thư viện nước ngòai. Dịch vụ mạng lưới, Dịch vụ thư viện quốc gia cho người mù và khuyết tật, Thư viện Quốc hội Mỹ,
1291 Taylor Street NW, Washington, DC 20542 USA.
website: www.loc.gov/nls/web-blnd

McLachlan, Neil. (1997). Hội báo nói Anh quốc: truy cập báo và tạp chí của người khiếm thị. www.ariadne.ac.uk/issue10/tnauk
Mô tả công tác và sản phẩm điện tử của Hội báo nói Anh quốc (TNAUK).

Thư viện quốc gia của người mù. (1999). Đọc bằng cách sờ vào tài liệu: làm thế nào để bắt đầu. Thông tin và tư vấn về các tờ rời nói về chữ Braille và Moon và hướng dẫn cách học, đọc và viết những dạng này. Hợp tác xuất bản với RNIB để hỗ trợ Ngày hội đọc đặc biệt toàn quốc.

Thu âm cho người mù và chứng loạn chữ.
Tổ chức của Mỹ có hơn 75,000 tài liệu học và ở dạng băng âm thanh. Liên lạc: RFBD, 20 Roszel Road, Princeton, NJ 08540 USA.
Tel: (00) 1 800 221 4792 Fax: (00) 1 609 987 8116
email: custserv@rfbd.org website www.rfbd.org

RNIB. Sách truy cập.
Sách dạng điện tử (3.5 disk) có các tính năng đọc màn hình và hệ thống tổng hợp giọng đọc. Cũng có dạng chữ lớn (từ cỡ 16pt trở lên). (Mẫu có trên trang web của RNIB).

RNIB. Chương trình mua bán và mượn bằng hình cho độc giả của RNIB. Băng hình mượn có thể mua bán khi so sánh giữa chi phí mượn và giá bán. Mục lục bằng các dạng Braille, chữ lớn, băng cassette).

RNIB. Chương trình mua sách băng, cho người khiếm thị qua RNIB.

RNIB. Băng âm nhạc hay các vở hát. Trang thông tin dạng chữ lớn. Chữ Braille hay băng cassette.

RNIB. Lướt nhanh. Xuất bản hàng tháng thông báo vốn tài liệu của các nhà cung cấp tài liệu nơi nào mà bán hay cho mượn hoặc cả hai. Có cả tài liệu của Calibre, NLB, RNIB, Báo chữ nổi Xcốt-len. Cũng có tài liệu chữ lớn và sách nói của Chivers, Ulverscroft, và Isis Audio.

RNIB. Tin tức dành cho bạn. Hàng qúy đánh giá các lần ra băng thông tin của các tổ chức công cộng, tư nhân và tình nguyện. Chia ra thành nhiều chủ đề: kinh doanh, sức khỏe, nhà ở, v.v. Mô tả vắn tắt nội dung, địa chỉ liên lạc và số điện thọai. Ấn phẩm phát miễn phí, bằng chữ Braille, băng, đĩa hay in ấn.

RNIB. Spotlight. Danh mục chú giải phát hành hàng tháng các tài liệu thay thế cho người khiếm thị. Có nhan đề mới từ khu vực kinh doanh và tình nguyện: NLB, Báo Braille Xcốtlen, Calibre, RNIB, Chivers,
Ulverscroft và Isis. Liệt kê đủ các loại hình tài liệu thay thế.

RNIB. (1997). Truy cập. Mục lục các danh mục dịch vụ và sản phẩm cho người vừa mù vừa điếc. Có thông tin về ngày lễ, giải trí, lợi ích và dịch vụ chăm sóc hỗ trợ. Tài liệu chữ lớn, chữ Braille, băng hay đĩa.

RNIB. (1999). Để đọc rõ hơn. Tư vấn cho các nhà làm sách thiếu nhi và thiết kế sách về cách thức làm sách rõ và dễ đọc cho trẻ có vấn đề nghiêm trọng về thị lực. Các đặc điểm thiết kế như độ tương phản màu sắc, cỡ chữ và tranh minh họa. Được Vụ giáo dục và việc làm bảo hộ và cho Hội nhà xuất bản tài trợ.

RNIB. (2001). Thông tin đọc được. Hướng dẫn các nhà cung cấp thông tin phương pháp làm cho thông tin truy cập được. Tư vấn giúp họ theo đúng các yêu cầu của DDA.

Sacre, James, biên tập. (2000). Chữ lớn. Phụ trương đặc biệt STVnews. STVnews, 33 Summer 2001 pp.32-46.
Làm rõ xu hướng hiện nay cũng như các vấn đề và đánh giá sự quan trọng của việc cung cấp tài liệu chữ lớn trong các thư viện.

Speaking volumes (Trung tâm người mù ở Bắc Ai - len).
Dự án hợp tác của 5 hội đồng thư viện và giáo dục làm chữ viết Ailen chuyển thành dạng băng phục vụ cho người khiếm thị ở các thư viện công cộng. Các nghệ sĩ ở đó được mời để tham gia đọc. Deane Houston, Chief Executive, Blind Centre, 126 Bloomfield Avenue, Belfast BT5 5AE
Tel: 028 9050 0999 Fax: 028 9050 0999
email: blindcentre@northernirelandhq.freeserve.co.uk

Hội báo nói Anh quốc. (1996). Thực hành tốt để làm báo nói.
Hướng dẫn việc thành lập, quản lý và yêu cầu tổ chức của một tờ báo nói địa phương. Nhưng nhiều nội dung rất ích cho các thư viện và các nhà cung ứng dịch vụ khác để sản xuất băng từ cũng như các loại sản phẩm khác. Cũng có kế hoạch và các đặc trưng kỹ thuật cho một phòng thu âm.

Hội báo nói Anh quốc. (hàng năm). Hướng dẫn dịch vụ cung cấp băng cho người mù và khuyết tật. Danh bạ các báo và tạp chí Anh quốc và các nhà sản xuất. Có cả danh mục các thư viện lưu trữ xuất bản phẩm TNAUK.

Công ty TNHH báo nói (TNEL).
Mục đích kinh doanh của TNAUK là tạo ra nguồn quỹ cung cấp cho hoạt động các tổ chức từ thiện trong nước. Nhưng nó cũng tồn tại để hướng xa hơn mục đích của TNAUK là để tạo ra một thị trường xuất bản phẩm thay thế có thực, bằng không thì có thể sẽ không tồn tại. Sản phẩm chính là chuyển dạng băng cassette cho thông tin về khách hàng và cộng đồng của các tổ chức phát ngôn khác kể cả cơ quan thông tin, công cộng, hay kinh doanh hay người buôn bán lẻ. Những xuất bản phẩm được phân phát miễn phí hay có thể tính tiền cho người khiếm thị thông qua mạng lưới báo nói địa phương, thư viện và các cơ quan tổ chức địa phương khác.
Liên hệ: Talking Newspaper Association UK, National Recording Centre,
10 Browning Road, Heathfield, E. Sussex TN21 8DB. Tel: 01435 866102 Fax: 01435 865422 email: info@tnauk.org.uk website: www.tnauk.org.uk

TNAUK. Tntalk. Danh mục địa chỉ liên lạc những người và đơn vị cung cấp báo nói. Chủ trì là TNAUK (Hội báo nói Anh quốc). Liên hệ đăng ký: http://groups.yahoo.com/group/TNTALK

So với khu vực đại học, thư viện công cộng tự lập hơn cho việc lập kế hoạch phục vụ cho người khiếm thị mặc dù thường thì theo tiêu chí chung của chính sách của địa phương là tạo cơ hội bình đẳng cho mọi công dân.

Cuộc nghiên cứu chỉ ra là nhiều quản lý thư viện thừa nhận là nhu cầu của đối tượng đặc biệt này rất đa dạng (Craddock, 1996), (Kinnell et al, 2000). Các dịch vụ như trung tâm CNTT, chuyển dạng tài liệu, dịch vụ cho mượn tài liệu chữ lớn, băng và dịch vụ gửi sách nói qua đường bưu điện. Có một số thư viện được công nhận là có mô hình hoạt động rất tốt. Những thư viện sau được coi là có những nét đặc trưng và chuẩn dịch vụ tốt. Tuy nhiên cũng thấy rõ là nhu cầu người khiếm thị trong chương trình xây dựng thư viện đang ngày càng phát triển rộng rãi hơn, thúc đẩy việc ứng dụng thực hiện các chính sách hoà nhập xã hội và các điều kiện mà DDA đề ra. Cụ thể là việc phát triển CNTTVT được định hướng bởi một mạng lưới và CNTT ngày càng cải thiện tốt hơn việc truy cập bình đẳng thông tin cho tất cả. Có rất nhiều ví dụ để thấy toàn cảnh việc phân phối dịch vụ ở Bắc Ailen được trình bày ở mục 17.6.2.7.

Dịch vụ thư viện Essex cho người khiếm thị được đánh giá là mẫu điển hình cho thư viện quận trong nhiều năm qua đã cung cấp nhiều dịch vụ đa dạng theo cách chủ động và có trách nhiệm. Trong đó có cả dịch vụ gửi băng cassette – cho 2,000 người sử dụng ở Essex, Southend và Thurrock. Cũng có dịch vụ sử dụng miễn phí băng sách, băng hình có thuyết minh hình ảnh và cả CD cho người khiếm thị và có khuyết tật đọc ở các thư viện.

Cải thiện việc truy cập vào CNTTVT bằng cách cài các chương trình phóng to màn hình. Thư viện cũng đi đầu trong việc hướng dẫn và lập chuẩn cho việc cung cấp các tài liệu thay thế trong khu cộng đồng quận nói chung.

Những chương trình gần đây có cả việc lôi kéo người mù và các hoạt động thảo luận nói chuyện sách, như chương trình đọc sách chữ lớn, bản tin liên kết khu dân cư bằng chữ lớn, thu băng hay chia nhóm đọc.

Chú ý là dịch vụ AIRS (Sử dụng dịch vụ thông tin thư viện) của thư viện này đã có từ nhiều năm nay. Mục đích của AIRS là cung cấp đủ mọi dạng thông tin truy cập được. Có cả nhật báo nói do chính nhân viên tòa soạn thực hiện, sản xuất băng sách nói cho thiếu nhi, dịch vụ chuyển dạng cho việc cung cấp thông tin cá nhân theo dạng thay thế, thiết bị sao chụp nhanh và thu băng theo yêu cầu khách hàng. Như là trung tâm chuyển dạng tập trung, Gateshead được coi là chuyên gia trong lĩnh vực này. Cơ quan này cũng tư vấn và tham vấn về các khía cạnh trong việc chuyển dạng tài liệu kể cả chuyện viết kịch bản, biên tập, thu băng và phân phối.

Thế mạnh đặc biệt của dịch vụ là thuê cả người khuyết tật làm việc, so với lúc mới hình thành số người này đã lên hơn 50%. Kết quả này đã giúp làm rõ thêm chính sách cho người khiếm thị và khuyết tật và nhu cầu của độc giả thư viện.

Là một địa chỉ có những thực hành tốt, Gloucestershire có kinh nghiệm đánh giá việc phục vụ và thành lập dịch vụ sách nói trong khuôn khổ của một dự án nghiên cứu. Bao gồm vấn đề sắp xếp với Phòng dịch vụ xã hội về vấn đề trách nhiệm và tạo vốn để sử dụng các dịch vụ toàn quốc đặc biệt là dịch vụ sách nói của RNIB. Nó cũng bao gồm thực hành tư vấn cho NKT và định ra chính sách chung cho việc phát triển dịch vụ trong tòan quận. Yếu tố chính của dịch vụ mới là việc phát hành dịch vụ bưu điện của thư viện kết hợp nguồn lực băng sách nói của mình với nguồn băng 6 rãnh của RNIB chuyển giao. Tất cả những dịch vụ này hình thành cơ bản dịch vụ thư viện truy cập được rộng rãi tại địa phương ở Gloucestershire.

Về phương diện nghiên cứu, chủ trương này được định ra để khám phá khả năng kết hợp nguồn lực địa phương và trên tòan quốc làm mô hình cho các thư viện khác làm theo. Kinh nghiệm để làm chuyện này và đối phó với những yêu cầu cao cấp hơn theo nhu cầu người sử dụng và theo ghi nhận trong các đề tài nghiên cứu (Thư viện quận Gloucestershire, Dịch vụ mỹ thuật và bảo tàng, 1998).

Thư viện này đặc biệt quan tâm đến và khai thác khả năng sử dụng CNTT để mở rộng điểm truy cập của người khiếm thị.

Ví dụ truy cập mục lục qua màn hình được phóng lớn và nghe đọc mục lục từ các máy trạm ở thư viện trung tâm và ba thư viện nhánh hay dịch vụ thư viện tại nhà bằng máy tính xách tay. Thư viện trung tâm cũng có thiết bị quét và nhận dạng chữ để chuyển dạng in thành dạng thay thế cùng với các thiết bị máy tính để hỗ trợ tập huấn người sử dụng.

Gần đây hơn là dịch vụ Internet được giới thiệu. Đây là biện pháp thỏa hiệp dùng các trạm truy cập Internet tại thư viện tham khảo trung tâm có những công nghệ hỗ trợ cải tiến như phóng to văn bản hay phát âm. Hỗ trợ điện thoại trực tiếp khi sử dụng dịch vụ do các nhà chuyên gia CNTTVT dành cho người khiếm thị từ Ban tư vấn chuyên biệt. Islington cũng tham gia dự án thử nghiệm của TNAUK đánh giá việc sử dụng báo và tạp chí điện tử.

Là thư viện có bề dày lịch sử thành tích phục vụ người khiếm thị từ lâu. Đó là thư viện đầu tiên  cài bộ đọc Kurzweil và thành lập “đơn vị VI” của thư viện trung tâm và các thư viện vùng ngọai ô chú trọng đến phục vụ đối tượng này.

Những cơ sở này có văn phòng riêng biệt và cung cấp công nghệ hỗ trợ và nhân viên phục vụ bạn đọc khiếm thị. Chú trọng vào việc phục vụ thông tin cho nhu cầu học tập và làm việc của họ. Thư viện cộng đồng được thiết kế để tạo ra nhiều dịch vụ giải trí và coi thư viện như là trung tâm phục hồi cho người già và những người vừa bị khiếm thị. Qua nhiều năm, Manchester đã đúc kết nhiều kinh nghiệm và kiến thức trong lĩnh vực này. Luôn giữ được mối quan hệ giữa các nhân viên tâm huyết, độc giả và những người làm công tác xã hội. Nó cũng bắt nguồn từ chính sách để thực hành những kinh nghiệm. Manchester cũng là thành viên trong ban dự án Testlab truy cập vào mục lục với sự giúp đỡ của người tình nguyện trong suốt hai năm vừa qua.

Bên cạnh những dịch vụ này, Manchester cũng phát báo và băng sách nói miễn phi.

Trung tâm này là mô hình độc nhất của thư viện nhánh phục vụ trực tiếp cho người khiếm thị. Nó cũng phục vụ như là nguồn lực trung tâm cho các dịch vụ thư viện còn lại.

Có nhiều dịch vụ chuyển dạng và cho mượn khác nhau được triển khai ở đây. Bao gồm:

a) cho mượn vốn tài liệu chữ lớn, băng sách, băng nhạc cho người lớn và trẻ em và tạp chí in bằng chữ Braille và băng;
b) nhiều thiết bị chuyển dạng và đọc kể cả dùng công nghệ cao hay bình thường như thiết bị trợ thị, máy tính điều chỉnh được, máy quét đầu ra là âm thanh, và máy in chữ Braille hay chữ lớn.

Có một phòng cách âm dùng để thu băng.

Trung tâm được độc giả khiếm thị khai thác nhiều, một phần là nhờ vào sự hợp tác với Hội người mù Tameside. Có dịch vụ xe buýt cho người khiếm thị và còn có trung tâm phục hồi tinh thần cho những người mới bị khiếm thị.

Khi xét về thực hành tốt nhất, thư viện ở Bắc Ailen có thời gian từng được coi là thư viện đi đầu trong việc nhận thức ra được nhu cầu sử dụng thư viện của người khiếm thị. Nhiều đặc điểm phục vụ thực hành tốt đã được thực hiện kể từ thập niên 70. Gồm có dịch vụ cho mượn thiết bị đọc, cam kết dịch vụ với nhà cung ứng quốc gia và cả phí đăng ký sử dụng các dịch vụ của địa phương. Cũng quan hệ tốt với các báo nói do các nhóm tình nguyện thực hiện sao chép nhiều bản và phân phối băng báo nói hàng tuần qua hệ thống tỉnh thành. Dự án ‘Speaking Volumes’ hợp tác với Trung tâm người mù của Bắc Ailen đang mở rộng phạm vi và khả năng truy cập vào các xuất bản của Ailen dưới dạng băng tiếng.

Chương trình chính hiện nay là đang chuẩn bị sử dụng công nghệ hỗ trợ ở mạng lưới 124 thư viện công cộng với chính sách “truy cập được tất cả” và thể hiện mạnh mẽ  việc thực thi pháp luật theo pháp luật bình đẳng của Bắc Ailen và với các điều khỏan của DDA. Được Bộ Văn hóa, nghệ thuật và giải trí tài trợ như là một phần của chương trình phát triển CNTTVT, tất cả các thư viện trong chương trình sẽ phục vụ màn hình phóng lớn và sờ được, bàn phím cải tiến, hệ thống phát thanh, và hệ thống theo dõi để tiện việc chăm sóc những người khiếm thị lại có thêm những khuyết tật khác. Thư viện lớn hơn sẽ phải có máy đọc và in chữ Braille, và máy CCTV. Công nghệ đã được chọn theo sự tư vấn của RNIB để đảm bảo tính tương thích và đồng nhất và RNIB ký hợp đồng để tập huấn việc sử dụng các thiết bị đó.