Nếu cần thiết thì kết hợp tất cả những hình thức trên. Tuy nhiên có một số điểm quan trọng cần phải lưu ý thực hiện cho dù sử dụng bất cứ phương pháp nào:

a) Nhân viên điều tra khảo sát cần phải qua tập huấn về cách tiếp cận đúng mực với người khiếm thị bằng cách tiếp xúc trực tiếp cá nhân hay qua điện thoại;

b) Trình bày rõ lý do thực hiện khảo sát.

c) Thiết kế bảng câu hỏi phải cho thông tin rõ và khuyến khích mọi người phê bình để tránh tình trạng người sử dụng chỉ nói lời cám ơn dịch vụ.